Job Overview

Nhân viên CSKH Fulltime – Tư vấn Dịch vụ y tế và Thuê xe

VeXeRe.com là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng. VeXeRe đang hợp tác bán vé với hơn 600 nhà xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe VeXeRe (BMS) đang được hơn 500 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách.

Các thành viên của VeXeRe tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên VeXeRe luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.

Hãy cùng tham gia Team Customer Experience (CE) tại VeXeRe để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của các khách hàng thân thương và cho chính bạn.

 

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

  • Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn khách đặt lịch test Covid, thuê xe và các dịch vụ khác qua điện thoại, email, …
  • Liên hệ với đối tác để bảo đảm việc sử dụng dịch vụ của khách hàng diễn ra suôn sẻ, thuận lợi
  • Ghi nhận các thông tin cần thiết vào hệ thống theo yêu cầu
  • Cập nhật liên tục các thông tin do đối tác cung cấp nhằm cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng
  • Không ngừng học hỏi thêm kiến thức mới, rèn luyện các kỹ năng cần thiết cho công việc
  • Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

 

YÊU CẦU:

  • Làm việc xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 7h00 – 19h00, 5.5 ngày/tuần, làm được ca cuối tuần (120% lương). Yêu cầu làm được tất cả lễ, tết (400% lương), kể cả tết Âm lịch (ưu tiên có thể làm Tết Âm Lịch)
  • Thành thạo tin học văn phòng
  • Làm việc offline tại văn phòng Vé Xe Rẻ
  • Có khả năng làm tốt nhiều việc trong cùng một thời điểm
  • Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc
  • Thái độ tốt, luôn suy nghĩ tìm kiếm giải pháp cho các yêu cầu của khách hàng
  • Khả năng lắng nghe, thuyết phục, truyền đạt, tư vấn và bán hàng thông qua điện thoại/email

 

QUYỀN LỢI:

  • Thu nhập: 8.000.000đ – 12.000.000đ/ tháng (bao gồm lương cơ bản + chuyên cần + phụ cấp/OT + Bonus KPI)
  • Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần
  • Được tham quan nghỉ mát, du lịch Team Building, year end party, chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên VeXeRe
  • Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc, 12 ngày nghỉ phép hưởng lương mỗi năm
  • Chính sách Khám sức khỏe tổng quát định kỳ.
  • Nơi làm việc đạt tiêu chuẩn, đảm bảo nhân viên được thoải mái nhất
  • Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
  • Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: được đào tạo những kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng, được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm
  • Môi trường startup tạo cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm, trưởng bộ phận
  • Những cơ hội khác sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

 

Văn phòng làm việc: Tầng 8 – Tòa nhà CirCO, 222 Điện Biên Phủ, Phường 7, Quận 3, TP.HCM

Để biết thêm thông tin về công việc, vui lòng liên hệ Bộ phận Nhân sự:

    • Email: careers@vexere.com
    • Phone: 028.544.845.68 hoặc 090.365.9499
Apply for this job
Share this job