Account Manager _ SaaS (Hybrid Working)

Vexere – Hệ thống đặt vé xe online lớn nhất Việt Nam, mục tiêu của Vexere là kết nối các hãng xe bằng công nghệ hiện đại để phục vụ khách hàng có nhu cầu đi lại một cách tốt nhất. Chúng tôi tin rằng một công ty – tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề “nhức nhối” trong xã hội và sứ mệnh của Vexere là hỗ trợ người dân cải thiện đời sống một các tốt hơn, bắt đầu bằng việc đặt mua vé xe khách. Mục tiêu của chúng tôi không chỉ hướng đến thị trường nội địa mà còn là những cơ hội ở các thị trường ngoài nước trong tương lai gần.

Bạn muốn xây dựng 1 sản phẩm mới lạ có hàng triệu người dùng hàng tháng, là người tiên phong đưa các giải pháp công nghệ vào ứng dụng, cải thiện đời sống người dân và chất lượng doanh nghiệp tại Việt Nam? Bạn muốn tham gia vào 1 start-up đầy tiềm năng, có nhiều cơ hội thăng tiến cho bản thân, và mở ra con đường phát triển khả năng theo nhiều lĩnh vực khác nhau?

Hãy tham gia cùng chúng tôi, để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của bạn!!!

1. Mô tả công việc:

Tư vấn & Hỗ trợ khách hàng:

• Tư vấn/Demo/Thuyết phục/ Đồng hành/ Chăm sóc nhà xe trong mọi lĩnh vực: cách dùng phần mềm, marketing, quy trình quản lý, nhu cầu tính năng,… liên quan đến các sản phẩm về bán vé
• Tích cực chăm sóc khách hàng cũ, up sell/Cross sell sản phẩm
• Thương lượng, đàm phán và thực hiện các thủ tục hành chính cho việc ký kết hợp đồng

Vận hành & Phối hợp hỗ trợ:

• Phối hợp xử lý các sự cố nhà xe với lý do từ phần mềm
• Tham gia thử nghiệm, đánh giá sản phẩm
• Tư vấn Xây dựng tài liệu phục vụ cho các việc Training sản phẩm, quy trình
• Tiếp nhận/Tư vấn thảo luận, phân tích tính năng giúp cải thiện sản phẩm
• Hỗ trợ phân công, lên phương án triển khai sản phẩm, training quản lý, nhân viên nhà xe
• Hỗ trợ trong việc lên chiến lược – quản lý tiến độ, chất lượng hoạt động, về mặt: tiến độ triển khai, requirement, hệ thống của đối thủ, …

Phát triển đối tác & Hỗ trợ nội bộ:

• Chăm sóc, phát triển đối tác
• Hỗ trợ quá trình tuyển dụng nhân sự Team
• Hỗ trợ các công việc liên quan team để thúc đẩy kinh doanh đạt mục tiêu công ty