Quality Assurance Support
(Cộng tác viên / Thời vụ – Ưu tiên sinh viên)

1. Mô tả công việc

• • Hỗ trợ kiểm tra chất lượng dịch vụ qua các kênh gọi điện, chat, email dựa trên tiêu chí có sẵn.

  • Ghi nhận và báo cáo lỗi phát sinh trong quá trình tương tác khách hàng.

  • Gọi điện / gửi email khảo sát khách hàng và ghi nhận phản hồi trung thực.

  • Thống kê, tổng hợp kết quả đánh giá và khảo sát theo hướng dẫn.

  • Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, video đào tạo và cập nhật báo cáo chuyên cần.

  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công từ QA hoặc trưởng nhóm.

2. Yêu cầu ứng viên

• • Là sinh viên đang theo học hoặc đã tốt nghiệp Đại học (ưu tiên chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Hành chính, Quản trị, Giáo dục, v.v.).

  • Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng hoặc Kiểm soát chất lượng.

  • Tỉ mỉ, cẩn thận, có trách nhiệm cao với công việc được giao.

  • Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt và phối hợp nhóm hiệu quả.

  • Thành thạo Google Sheet, Excel, PowerPoint.

  • Có tư duy logic và khả năng tiếp thu nhanh.

3. Quyền lợi

• • Mức lương chính thức: 30.000đ/giờ

  • Cơ hội làm việc thực tế trong môi trường chuyên nghiệp, phù hợp với sinh viên mong muốn phát triển kỹ năng QA và vận hành.

  • Được hướng dẫn và đào tạo trực tiếp từ đội ngũ QA chính thức.

  • Có cơ hội tham gia vào các dự án cải tiến chất lượng dịch vụ khách hàng.

  • Mở rộng kỹ năng làm việc với dữ liệu và báo cáo.

  • Thời gian làm việc linh hoạt, có thể sắp xếp theo lịch học.

  • Xác nhận thực tập (nếu cần).

4. Cách Thức Ứng Tuyển

• • Để biết thêm thông tin về công việc, vui lòng liên hệ Bộ phận Nhân sự:
    • • Email: [email protected]
      • Phone: 039 555 54 86 (Zalo: Nhân)
      • Văn phòng làm việc: Tầng 2 – Toà nhà H3, 384 Hoàng Diệu, phường 6, quận 4, TPHCM.
  • Theo dõi Vexere Careers tại     để cập nhật các vị trí tuyển dụng và rất nhiều những thông tin thú vị khác