Job Overview

NHÂN VIÊN CSKH THỜI VỤ – TEAM BOOKING

Vexere hiện là nền tảng đặt vé xe lớn nhất Việt Nam, hợp tác với hơn 1.000 nhà xe, phủ hơn 3.000 tuyến đường trong và ngoài nước.
Chúng tôi giúp người dùng:

Dễ dàng tìm và so sánh chuyến đi
Xem đánh giá thực tế từ hành khách khác
Chọn chỗ ngồi trước
Thanh toán linh hoạt: online hoặc tiền mặt tại các cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc

Các thành viên của Vexere tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên Vexere luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.

Hãy cùng tham gia Team Customer Experience (CE) tại Vexere để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của các khách hàng thân thương và cho chính bạn.

Mô Tả Công Việc

Tư vấn/đặt/hủy/đổi vé/bảo hiểm xe khách và những sản phẩm dịch vụ khác cho khách hàng qua điện thoại gọi vào, email, ứng dụng chat OTT (Facebook, WhatsApp, Line,…)
Làm việc với nhà xe để đặt vé/xác nhận thanh toán/hủy/đổi vé cho khách
Giải đáp các câu hỏi liên quan đến chuyến đi của khách hàng
Gọi ra cho khách đã từng gọi vào tổng đài Vexere hoặc đã từng đặt vé qua hệ thống Vexere để hỗ trợ tùy theo nhu cầu của khách
Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng nhóm/bộ phận

Yêu Cầu Công Việc:

Sẵn sàng làm việc theo ca, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm Tết
Mỗi tuần làm ít nhất 3 ca đến 22h hoặc 23h, làm được ít nhất 80% thời gian suốt giai đoạn Lễ và 1 tuần trước/sau giai đoạn Lễ
Yêu cầu làm được thứ 7, chủ nhật, ngày Lễ
Tin học văn phòng cơ bản
Cẩn thận, trung thực, chịu được áp lực và không ngại học cái mới
Có kỹ năng lắng nghe, giao tiếp và phối hợp làm việc nhóm
Sử dụng được tin học văn phòng cơ bản

Thời Gian & Hình Thức Làm Việc:

Thời gian thời vụ: Từ tháng 03/2026 – 10/5/2026
Giai đoạn học việc:
- Học việc trong giờ hành chính
- Ưu tiên có thể lên văn phòng học việc ít nhất 4 buổi/tuần
- Có khả năng tự học được tài liệu trong những buổi không tham gia được tại văn phòng
Thời gian làm việc chính thức:
- Làm việc theo ca trong khung giờ 7h – 22h tại văn phòng. Lịch làm việc do quản lý sắp xếp mỗi tuần
- Mỗi ca tối thiểu 5 giờ (không tính thời gian nghỉ)
- Mỗi tuần làm tối thiểu 25 giờ
- Làm ít nhất 3 ca/tuần đến 22h hoặc 23h
- Cam kết làm được ít nhất 80% thời gian trong giai đoạn Lễ và 1 tuần trước/sau Lễ
- Yêu cầu làm được thứ 7, Chủ nhật và ngày Lễ

Quyền Lợi

Lương học việc: 25.000đ/giờ (12 buổi đầu)
Lương chính thức: 30.000đ/giờ
Thu nhập x 300% lương khi làm việc các ngày Lễ
Giữ xe miễn phí 100% khi đi làm tại văn phòng
Được training về các kiến thức và kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp với khách hàng trước khi làm việc.
Môi trường tạo điều kiện cải thiện các kỹ năng như giao tiếp, viết email, giải quyết vấn đề,…

Hiểu thêm về chúng tôi tại: Review về VeXeRe

Cách Thức Ứng Tuyển
- - Để biết thêm thông tin về công việc, vui lòng liên hệ Bộ phận Nhân sự:
    - - Email: careers@vexere.com
      - Phone/ Zalo: 039 5555 486 (Anh Hoài Nhân)
  - Văn phòng làm việc: Tầng 2 – Cao Ốc H3, 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, TP.HCM
  - Theo dõi VeXeRe Careers tại để cập nhật các vị trí tuyển dụng và rất nhiều những thông tin thú vị kháC