Job Overview

Account Manager _ SaaS (Hybrid Working)

Vexere – Hệ thống đặt vé xe online lớn nhất Việt Nam, mục tiêu của Vexere là kết nối các hãng xe bằng công nghệ hiện đại để phục vụ khách hàng có nhu cầu đi lại một cách tốt nhất. Chúng tôi tin rằng một công ty – tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề “nhức nhối” trong xã hội và sứ mệnh của Vexere là hỗ trợ người dân cải thiện đời sống một các tốt hơn, bắt đầu bằng việc đặt mua vé xe khách. Mục tiêu của chúng tôi không chỉ hướng đến thị trường nội địa mà còn là những cơ hội ở các thị trường ngoài nước trong tương lai gần.

Bạn muốn xây dựng 1 sản phẩm mới lạ có hàng triệu người dùng hàng tháng, là người tiên phong đưa các giải pháp công nghệ vào ứng dụng, cải thiện đời sống người dân và chất lượng doanh nghiệp tại Việt Nam? Bạn muốn tham gia vào 1 start-up đầy tiềm năng, có nhiều cơ hội thăng tiến cho bản thân, và mở ra con đường phát triển khả năng theo nhiều lĩnh vực khác nhau?

Hãy tham gia cùng chúng tôi, để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của bạn!!!

1. Mô tả công việc:

Tư vấn & Hỗ trợ khách hàng:

Tư vấn/Demo/Thuyết phục/ Đồng hành/ Chăm sóc nhà xe trong mọi lĩnh vực: cách dùng phần mềm, marketing, quy trình quản lý, nhu cầu tính năng,… liên quan đến các sản phẩm về bán vé
Tích cực chăm sóc khách hàng cũ, up sell/Cross sell sản phẩm
Thương lượng, đàm phán và thực hiện các thủ tục hành chính cho việc ký kết hợp đồng

Vận hành & Phối hợp hỗ trợ:

Phối hợp xử lý các sự cố nhà xe với lý do từ phần mềm
Tham gia thử nghiệm, đánh giá sản phẩm
Tư vấn Xây dựng tài liệu phục vụ cho các việc Training sản phẩm, quy trình
Tiếp nhận/Tư vấn thảo luận, phân tích tính năng giúp cải thiện sản phẩm
Hỗ trợ phân công, lên phương án triển khai sản phẩm, training quản lý, nhân viên nhà xe
Hỗ trợ trong việc lên chiến lược – quản lý tiến độ, chất lượng hoạt động, về mặt: tiến độ triển khai, requirement, hệ thống của đối thủ, …

Phát triển đối tác & Hỗ trợ nội bộ:

Chăm sóc, phát triển đối tác
Hỗ trợ quá trình tuyển dụng nhân sự Team
Hỗ trợ các công việc liên quan team để thúc đẩy kinh doanh đạt mục tiêu công ty

2. Yêu cầu ứng viên:

Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí tương tự
Có định hướng rõ ràng, thích thử thách, có tinh thần trách nhiệm hoàn thành công việc
Sẵn sàng đi công tác theo yêu cầu công việc (tần suất phụ thuộc vào tính chất công việc)
Khả năng Team-work
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
Kỹ năng đàm phán, giao tiếp, giải quyết vấn đề
Có laptop cá nhân

3. Quyền lợi và lương thưởng:

Thu nhập hấp dẫn gồm: Lương căn bản theo năng lực + hoa hồng + thưởng KPI quý
Phụ cấp điện thoại 500.000đ/ tháng
Phụ cấp công tác phí 100% khi đi công tác.
Thưởng cuối năm
Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần.
Thưởng tri ân nhân viên gắn bó lâu năm (từ 5 năm)
Hình thức làm việc Hybrid (áp dụng tại văn phòng miền Nam)
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, phù hợp với năng lực, có cơ hội định hướng phát triển lên các vị trí chủ chốt
Chính sách giảm giá vé xe khách đặc biệt cho nhân viên và người thân
Chính sách khám sức khỏe tổng quát định kỳ
Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của pháp luật lao động Việt Nam sau quá trình thử việc
Chế độ nghỉ phép 12 ngày/ năm, 3 năm thêm 1 ngày phép
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng đội thân thiện, hoà đồng và sẵn sàng chia sẻ, hỗ trợ nghiệp vụ
Được đào tạo và chia sẻ các kỹ năng thương thuyết, giao tiếp, quản lý công việc, làm việc với con người, và các kiến thức về phần mềm công nghệ.
Các chế độ đãi ngộ khác được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn