Job Overview

NHÂN VIÊN CSKH THỜI VỤ – TEAM SAU ĐẶT VÉ

Tiếng Anh Cơ Bản

Về Vexere

Vexere là nền tảng đặt vé xe lớn nhất Việt Nam, kết nối hơn 1.000 nhà xe và hơn 3.000 tuyến đường trong và ngoài nước.

Mỗi ngày, hàng nghìn khách hàng tin tưởng Vexere để bắt đầu hành trình của mình. Đằng sau mỗi chuyến đi suôn sẻ là một đội ngũ luôn sẵn sàng hỗ trợ, xử lý và đảm bảo mọi trải nghiệm diễn ra đúng như kỳ vọng.

Tại Vexere, chúng tôi tin rằng doanh nghiệp tồn tại để giải quyết những vấn đề thực tế của xã hội. Để làm được điều đó, chúng tôi luôn tìm kiếm những người sẵn sàng học hỏi, chủ động hỗ trợ người khác và cùng nhau tạo nên những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thời Vụ – Team Hỗ Trợ Sau Đặt Vé

Đây là cơ hội phù hợp dành cho sinh viên hoặc các bạn trẻ mong muốn trải nghiệm môi trường làm việc thực tế, phát triển kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực công nghệ – vận tải.

Mô Tả Công Việc:

Hỗ trợ khách hàng từ sau khi đặt vé đến khi chuyến đi khởi hành
Kiểm tra, xác nhận thông tin vé từ nhiều nguồn (Vexere, nhà xe, đại lý…)
Xử lý các trường hợp chưa thanh toán thành công
Phối hợp với nhà xe để giải quyết các vấn đề phát sinh (đón/trả, đổi, hủy vé…)
Cập nhật thông tin cho các bộ phận liên quan (AM, Product, QC-Content…)
Thực hiện các công việc khác theo phân công

Bạn Sẽ Phù Hợp Với Vị Trí Này Nếu

Mong muốn học hỏi và phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng
Yêu thích giao tiếp, hỗ trợ và giải quyết vấn đề cho người khác
Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận và trung thực trong công việc
Sẵn sàng làm việc theo ca, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm
Có khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản

Không yêu cầu kinh nghiệm. Chúng tôi sẽ hướng dẫn và đào tạo trong quá trình làm việc.

Thời Gian & Hình Thức Làm Việc:

Thời gian thời vụ
- Từ tháng 07/2026 đến 09/2026
Giai đoạn học việc
- Học trong giờ hành chính
- Ưu tiên có thể lên văn phòng ít nhất 4 buổi/tuần
- Có thể tự học tài liệu khi không tham gia trực tiếp
Giai đoạn làm việc chính thức
- Làm việc theo ca trong khung giờ từ 07:00 – 22:00 tại văn phòng
- Mỗi ca tối thiểu 5 giờ
- Tối thiểu 25 giờ/tuần (khoảng 5 ca/tuần)
- Có ít nhất 3 ca/tuần kết thúc lúc 22:00
- Có thể tham gia ít nhất 1–2 ca cuối tuần (Thứ Bảy hoặc Chủ Nhật)
- Có thể làm việc xuyên suốt các ngày Lễ
- Cam kết tham gia tối thiểu 80% thời gian trong giai đoạn Lễ và 1 tuần trước/sau Lễ

Quyền Lợi:

Lương học việc: 25.000đ/giờ (12 buổi đầu tiên, tương đương khoảng 96 giờ)
Lương chính thức: 30.000đ/giờ, thu nhập phụ thuộc vào số ca làm việc, trung bình khoảng 4 – 6 triệu/tháng
Ngày Lễ/Tết sẽ được phụ cấp 200% lương (tổng thu nhập 300% lương)

Trải nghiệm & Phát triển

Sau thời gian làm việc tại Vexere, bạn sẽ có cơ hội:

Trải nghiệm môi trường vận hành thực tế của một nền tảng công nghệ phục vụ hàng nghìn khách hàng mỗi ngày
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề trong nhiều bối cảnh khác nhau
Làm việc và phối hợp với nhiều bộ phận nội bộ cũng như các đối tác vận tải trên toàn quốc
Hiểu rõ hơn về cách vận hành dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực công nghệ và vận tải

Hiểu thêm về chúng tôi tại:Review về Vexere

Cách Thức Ứng Tuyển :

Để biết thêm thông tin về công việc, vui lòng liên hệ Bộ phận Nhân sự:
- - Gửi CV về Email: careers@vexere.com
  - Phone: 093 862 70 37 (Mr. Khoa | Zalo: 0989036781)
Văn phòng làm việc: Văn phòng Công ty TNHH TM-DV Vexere – Tầng 2 CirCo tại H3 Building – 384 Hoàng Diệu, phường Khánh Hội, Tp.HCM (Quận 4)
Theo dõi Vexere Careers tại để cập nhật các vị trí tuyển dụng và rất nhiều những thông tin thú vị khác