Job Overview

Nhân viên CSKH Fulltime – Tư vấn Dịch vụ

VeXeRe.com là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng. VeXeRe đang hợp tác bán vé với hơn 600 nhà xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe VeXeRe (BMS) đang được hơn 500 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách.

Các thành viên của VeXeRe tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên VeXeRe luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.

Hãy cùng tham gia Team Customer Experience (CE) tại VeXeRe để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của các khách hàng thân thương và cho chính bạn.

 

Mô Tả Công Việc Nhân Viên CSKH Fulltime- Tư Vấn Dịch Vụ:

  • Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn khách về dịch vụ thuê xe hoặc dịch vụ y tế và các dịch vụ khác của công ty qua điện thoại, email, …
  • Liên hệ với đối tác để bảo đảm việc sử dụng dịch vụ của khách hàng diễn ra suôn sẻ, thuận lợi
  • Ghi nhận các thông tin cần thiết vào hệ thống theo yêu cầu
  • Cập nhật liên tục các thông tin do đối tác cung cấp nhằm cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng
  • Không ngừng học hỏi thêm kiến thức mới, rèn luyện các kỹ năng cần thiết cho công việc
  • Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Yêu Cầu Nhân Viên CSKH Fulltime- Tư Vấn Dịch Vụ:

  • Làm việc xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 7h00 – 19h00, 5.5 ngày/tuần, làm được ca cuối tuần (120% lương). Yêu cầu làm được tất cả lễ, tết (400% lương), kể cả tết Âm lịch (ưu tiên có thể làm Tết Âm Lịch)
  • Thành thạo tin học văn phòng
  • Làm việc offline tại văn phòng Vé Xe Rẻ
  • Có khả năng làm tốt nhiều việc trong cùng một thời điểm
  • Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc
  • Thái độ tốt, luôn suy nghĩ tìm kiếm giải pháp cho các yêu cầu của khách hàng
  • Khả năng lắng nghe, thuyết phục, truyền đạt, tư vấn và bán hàng thông qua điện thoại/email

Chế Độ Phúc Lợi Nhân Viên CSKH Fulltime – Tư Vấn Dịch Vụ:

Bên cạnh việc tìm kiếm và định hướng nhân sự công ty đến các giá trị “right people”: tư duy logic, suy nghĩ tích cực, minh bạch và nhất quán, tò mò với những điều mới, giao tiếp dựa trên lắng nghe, khiêm tốn và trách nhiệm. VeXeRe còn không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng đời sống cho toàn thể nhân sự công ty, dưới đây là các giá trị phúc lợi mà bạn sẽ nhận được khi tham gia tại VeXeRe:

Lương thưởng:

  • Thu nhập: 8.000.000đ – 12.000.000đ/ tháng (gồm Lương cứng + Thưởng KPI up to 5 tháng lương +Thưởng chuyên cần 600.000đ/ tháng + OT (nếu có) )
  • Hỗ trợ 100% tiền gửi xe
  • Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần
  • Học việc – Thử việc 100% lương

Chế độ khác: 

  • Tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc.
  • 12 ngày phép/ năm, 3 năm tăng 1 ngày phép, ngày phép được cộng dồn qua 2 năm tiếp theo hoặc quy ra lương
  • Khám sức khoẻ tổng quát hàng năm
  • Chính sách vay cá nhân, tạm ứng lương
  • Chính sách giảm giá vé xe cho nhân viên
  • Chính sách ốm đau, thai sản, hiếu hỉ…
  • Chính sách thưởng khi giới thiệu nhân viên vào làm việc
  • Chính sách khoá học đào tạo phát triển bản thân: 18 triệu/ năm

Hình thức làm việc linh động:

  • VeXeRe đang áp dụng hình thức làm việc Hybrid (có thể linh hoạt làm tại nhà hoặc lên văn phòng)
  • Thời gian làm việc: 8 tiếng/ ngày, 5.5 ngày/ tuần

Được tham gia các hoạt động:

  • CLB thể dục thể thao của công ty
  • Chính sách cho các hoạt động teamwork mỗi tháng
  • Tham quan nghỉ mát, team building, year end party
  • Nơi làm việc đạt tiêu chuẩn, đảm bảo nhân viên được thoải mái nhất
  • Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động

Hiểu thêm về chúng tôi tại:Review về VeXeRe

  

Cách Thức Ứng Tuyển Nhân Viên CSKH Fulltime- Tư Vấn Dịch Vụ:

    • Để biết thêm thông tin về công việc, vui lòng liên hệ Bộ phận Nhân sự:
        • Email: careers@vexere.com
        • Phone: 0903 659 499
    • Văn phòng làm việc: Tầng 8 – Tòa nhà CirCO, 222 Điện Biên Phủ, Phường 7, Quận 3, TP.HCM
    • Theo dõi VeXeRe Careers tại     để cập nhật các vị trí tuyển dụng và rất nhiều những thông tin thú vị khác
Apply for this job
Share this job