🚌 Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hỗ Trợ Tư Vấn Dịch Vụ Cho Thuê Xe

(Fulltime – Tiếng Việt)

Vexere.com là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng. Vexere đang hợp tác bán vé với hơn 600 nhà xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe Vexere (BMS) đang được hơn 500 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách.

Các thành viên của Vexere tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên Vexere luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.

Hãy cùng tham gia Team Customer Experience (CE) tại Vexere để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của các khách hàng thân thương và cho chính bạn.

🚌 Mô tả công việc Nhân Viên CSKH – Hỗ Trợ Tư Vấn Dịch Vụ (Fulltime Tiếng Việt):

• Tư vấn, giải đáp, hỗ trợ khách hàng về dịch vụ thuê xe (xe máy, xe ô tô) qua điện thoại, email, zalo…
• Liên hệ với các đối tác để đặt dịch vụ cho khách hàng
• Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi liên hệ, sử dụng dịch vụ
• Cập nhật liên tục các thông tin do đối tác cung cấp để đảm bảo dịch vụ của khách hàng được diễn ra thuận lợi
• Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý, cụ thể trao đổi trong phỏng vấn

🚌 Yêu cầu vị trí Nhân Viên CSKH – Hỗ Trợ Tư Vấn Dịch Vụ (Fulltime Tiếng Việt):

• Ưu tiên ứng viên có kỹ năng tư vấn bán hàng
• Có khả năng lắng nghe, thuyết phục, truyền đạt và tư vấn bán hàng.
• Áp dụng chế độ hybrid working làm online tại nhà 50% sau khi thử việc (nếu năng lực ổn). Yêu cầu có laptop hoặc PC (máy tính bàn) để làm việc, hoặc nếu sử dụng máy tính bàn công ty thì sẽ làm việc tại văn phòng 100%.
• Làm việc xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 7h00 – 21h00, 5.5 ca/tuần, làm được ca cuối tuần (120% lương). Yêu cầu làm được tất cả Lễ, Tết (400% lương)
• Thành thạo tin học văn phòng
• Có khả năng làm tốt nhiều việc trong cùng một thời điểm
• Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc
• Thái độ tốt, luôn suy nghĩ tìm kiếm giải pháp cho các yêu cầu của khách hàng

🚌 Chế độ Phúc lợi Nhân Viên CSKH – Hỗ Trợ Tư Vấn Dịch Vụ (Fulltime Tiếng Việt):

Bên cạnh việc tìm kiếm và định hướng nhân sự công ty đến các giá trị “right people”: tư duy logic, suy nghĩ tích cực, minh bạch và nhất quán, tò mò với những điều mới, giao tiếp dựa trên lắng nghe, khiêm tốn và trách nhiệm. Vexere còn không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng đời sống cho toàn thể nhân sự công ty, dưới đây là các giá trị phúc lợi mà bạn sẽ nhận được khi tham gia tại Vexere:

Lương thưởng:

• Thu nhập: 8.000.000đ – 12.000.000đ/ tháng (gồm Lương căn bản từ 6.100.000đ – 8.000.000đ + thưởng chuyên cần 600.000đ/ tháng + phụ cấp OT (nếu có) + thưởng KPI bonus lên đến 2 tháng lương/ quý)
• Hỗ trợ 100% tiền gửi xe
• Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần
• Học việc & thử việc 2 tháng nhận 100% lương căn bản + thưởng chuyên cần.

Chế độ khác: 

• Tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc.
• 12 ngày phép/ năm, 3 năm tăng 1 ngày phép, ngày phép được cộng dồn qua 2 năm tiếp theo hoặc quy ra lương
• Khám sức khoẻ tổng quát hàng năm
• Chính sách vay cá nhân, tạm ứng lương
• Chính sách giảm giá vé xe cho nhân viên
• Chính sách ốm đau, thai sản, hiếu hỉ…
• Chính sách thưởng khi giới thiệu nhân viên vào làm việc
• Chính sách khoá học đào tạo phát triển bản thân: 18 triệu/ năm

Hình thức làm việc linh động:

• Vexere đang áp dụng hình thức làm việc Hybrid (có thể linh hoạt làm tại nhà hoặc lên văn phòng, do leader sắp xếp linh hoạt)
• Thời gian làm việc: 8 tiếng/ ca, 5.5 ca/ tuần
• Văn phòng xịn sò tại trung tâm Quận 4 (Văn phòng Vexere HCM tại Lầu 2 CirCO – H3 Office Building – 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, Tp.HCM).

Được tham gia các hoạt động:

• CLB thể dục thể thao của công ty
• Chính sách cho các hoạt động teamwork mỗi tháng
• Tham quan nghỉ mát, team building, year end party
• Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động

Hiểu thêm về chúng tôi tại:Review về Vexere

🚌 Cách thức ứng tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng – Hỗ Trợ Tư Vấn Dịch Vụ (Fulltime Tiếng Việt):

• • Để biết thêm thông tin về công việc, vui lòng liên hệ phòng Nhân sự:
    • • Email: careers@vexere.com, tiêu đề “Vị trí ứng tuyển – Họ tên”
      • Phone/ Zalo: 0903 659 499
  • Văn phòng làm việc: Văn phòng Vexere – Lầu 2 CirCO Hoàng Diệu – Tòa nhà H3, 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4
  • Theo dõi Vexere Careers tại     để cập nhật các vị trí tuyển dụng và rất nhiều những thông tin thú vị khác