Job Overview

Nhân viên CSKH Parttime – Thời vụ Mùa Hè – Tiếng Anh căn bản

Vexere.com là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng. Vexere đang hợp tác bán vé với hơn 600 hãng xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe Vexeree (BMS) đang được hơn 500 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách.

Các thành viên của VeXeRe tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên VeXeRe luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.

Hãy cùng tham gia Team Customer Experience (CE) tại Vexere để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của các khách hàng thân thương và cho chính bạn.

Mô Tả Công Việc Nhân viên CSKH Parttime – Thời vụ Mùa Hè – Tiếng Anh căn bản:

  • Tiếp nhận và xử lý sự cố của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh giao tiếp khác như Facebook, Messenger, Whatsapp, Line …
  • Làm việc với nhà xe, đối tác và các bộ phận có liên quan để xử lý những vấn đề phát sinh và các khiếu nại liên quan đến chuyến đi của khách
  • Kiểm tra và xử lý thanh toán những mã vé không được thanh toán tự động
  • Kiểm tra hoàn tất thông tin vé đã đặt trước khi xác nhận xử lý để hạn chế các vấn đề phát sinh liên quan đến chuyến đi của khách
  • Các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm, trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc Nhân viên CSKH Parttime – Thời vụ Mùa Hè – Tiếng Anh căn bản:

  • Thời gian làm thời vụ: Từ ngày 1/7/2024 đến hết ngày 30/9/2024
  • Lưu ý về thời gian học việc: Học việc trong giờ hành chính, ưu tiên có thể học việc được tại văn phòng 3 – 4 buổi/ tuần. Có khả năng tự học được tài liệu nếu thời gian học việc trùng với lịch học tại trường. Sau đó đăng ký xếp ca theo quy định
  • Biết giao tiếp tiếng Anh cơ bản (để xin khách chờ máy và chuyển cuộc gọi cho tổng đài viên tiếng Anh khi có khách nước ngoài)
  • Yêu cầu có laptop để làm việc
  • Làm việc theo ca trong khung giờ: 7h – 23h tại văn phòng, lịch làm việc do quản lý sắp xếp
  • Mỗi ca làm việc ít nhất 5 giờ (không kể thời gian nghỉ giữa ca), mỗi tuần làm tối thiểu 25 giờ
  • Mỗi tuần làm ít nhất 3 ca đến 22h hoặc 23h, làm được ít nhất 80% thời gian suốt giai đoạn Lễ và 1 tuần trước/sau giai đoạn Lễ
  • Yêu cầu làm được thứ 7, chủ nhật, ngày Lễ
  • Tin học văn phòng cơ bản
  • Trung thực, cẩn thận, chịu khó, ham học hỏi
  • Khả năng lắng nghe, thuyết phục, truyền đạt, tư vấn thông tin tốt
  • Có khả năng phối hợp làm việc với nhiều người đế đạt được mục tiêu chung
  • Cởi mở, sẵn sàng lắng nghe góp ý để thay đổi và phát triển bản thân
  • Có khả năng thích nghi trong môi trường kỷ luật

Quyền lợi Nhân viên CSKH Parttime – Thời vụ Mùa Hè – Tiếng Anh căn bản:

  • Mức lương học việc (học việc trong 96 giờ): 25.000đ/giờ
  • Mức lương chính thức: 30.000đ/giờ
  • Thu nhập 300% lương khi làm việc các ngày Lễ
  • Được training các kiến thức và kỹ năng CKSH trước khi làm việc.
  • Môi trường tạo điều kiện cải thiện các kỹ năng như giao tiếp, bán hàng, giải quyết vấn đề,…
  • Hỗ trợ 100% phí giữ xe

Hiểu thêm về chúng tôi tại:Review về VeXeRe

 

Cách thức ứng tuyển Nhân viên CSKH Parttime – Thời vụ Mùa Hè – Tiếng Anh căn bản:

Để biết thêm thông tin về công việc, vui lòng liên hệ Bộ phận Nhân sự:

  • Gửi CV về Email: [email protected], tiêu đề: Vị trí ứng tuyển – họ tên
  • Phone: 0903 659 499/ Zalo 0989036781 (Mr. Đăng Khoa)

Văn phòng làm việc: Tầng 2 – Toà nhà H3, 384 Hoàng Diệu, phường 6, quận 4, TPHCM.

Theo dõi VeXeRe Careers tại     để cập nhật các vị trí tuyển dụng và rất nhiều những thông tin thú vị khác

Apply for this job
Share this job